1、故障现象：安装程序时提示：“不能访问Windows Installer 服务。

2、可能你在安全模式下运行 Windows，或者Windows Installer 没有正确的安装。

(资料图)

3、请和你的支持人员联系以获得帮助。

4、”或者“无法访问Windows安装程序，服务中Windows Installer状态为停止，不能启动”等错误信息。

5、解决方法：使用命令：msiexec /unregserver 卸载Windows Installer服务再用命令：msiexec /regserver 安装上Windows Installer 服务即可。

6、如果还不行，可尝试：检查有没有管理员权限。

7、2、运行***.msc，检查Windows Installer服务，是否正常。

8、3、下载最新的Windows Installer（WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe）安装程序并安装。

9、4、结束ikernel.exe进程。

10、5、删除Windows Installer系统安装目录Program FilesCommon FilesInstallShieldEngine。

11、6、此外，可以尝试使用sfc/scannow，来对系统进行自我修复。

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